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SOLUÇÕES DE MENSAGENS E MOBILIDADE

As soluções de mensagens e mobilidade da GMV para as Administrações Públicas estão orientadas para:

• Optimizar a relação entre a Administração e o cidadão permitindo a comunicação entre ambos através de canais móveis. Por exemplo, é graças às soluções de mensagens e mobilidade da GMV que é possível gerir os envios de SMS informando sobre o estado de uma formalidade ou sobre o resultado de uma oposição, ou a possibilidade do cidadão aceder à informação administrativa a partir de vários terminais móveis, ou sobre o envio ao cidadão de informações específicas de valor acrescentado em função da sua localização geográfica.
• Optimizar os processos administrativos internos mediante a gestão e sincronização dos diversos canais de comunicação. Por exemplo, é graças às soluções de mensagens e mobilidade da GMV que a notificação de determinadas tarefas de um procedimento administrativo se realiza por diferentes canais, possibilitando o acesso a aplicações de gestão administrativas a partir de terminais móveis.

Para esse efeito a GMV oferece uma solução de mobilidade Factoría Móvil (Fábrica Móvel), que permite à Administração alcançar os objectivos anteriores e que tem vindo a desenvolver-se há já alguns anos para que actualmente possa oferecer um conjunto completo de serviços, entre os quais se destacam:

• Transmitto : é uma solução de mensagens uniformizada (correio electrónico, SMS, MMS, Voz e WAP Push) desenhada de modo inteligente para que seja o próprio utilizador a seleccionar de forma independente o canal de emissão e recepção de mensagens em função do horário, remetente, assunto, etc.
• M3 : é uma solução de Mensagens Multimédia Multi-dispositivo que permite a gestão e publicação de conteúdos multimédia para dispositivos móveis. Permite o envio, recepção, armazenamento e recuperação de mensagens multimédia MMS e permite a implementação de serviços de valor acrescentado sobre esta tecnologia tais como envio de notícias, guias, localização, etc.
• e-SMovil : permite a gestão (envio e recepção) de mensagens curtas SMS, assim como a criação de mensagens WAP Push para sistemas de alerta, fornecimento de conteúdos multimédia, etc. Também permite a conexão com todas as operadoras móveis que actualmente operam.
• e-SMessaging : solução de canal que permite a gestão (envio e recepção) de mensagens multimédia MMS para sistemas de fornecimento de conteúdos multimédia, etc. Também permite a conexão com todas as operadoras móveis e brokers de mensagens que actualmente oferecem serviços de envio e recepção de MMS a terceiros.
• e-SLocator : permite a incorporação de soluções baseadas na localização geográfica de um telemóvel, permitindo oferecer serviços de valor acrescentado ao cidadão. Esta informação de localização é obtida pelas operadoras mediante o acesso autorizado para este fim.

Como referência podemos citar entre outras:

• Módulo de gestão de inscrições via SMS para os resultados de oposições no Ministério do Interior e no Ministério de Agricultura e Pesca (Espanha).
• Plataforma de serviços baseados em localização GSM e gestão de mensagens curtas SMS para o Governo Regional de Castela e Leão (Espanha).